¿Su cuidador no está haciendo su trabajo? Hable con la agencia… aquí le explicamos por qué es importante.
En la atención domiciliaria diaria, hay algo que muchas familias dudan en hacer: decir algo cuando algo no va bien. Quizás sea por miedo, culpa o simplemente por no querer causar problemas. Pero cuando el silencio triunfa, quien sufre es el paciente.
En Caretruly Healthcare, con sede en Milwaukee, Wisconsin, queremos ser muy claros:
Si algo no está funcionando con su cuidador, usted tiene todo el derecho y la responsabilidad de informarnos.
Su ser querido merece una atención personal digna, respetuosa y de alta calidad. Y eso solo se logra cuando trabajamos juntos.
Cuidado personal: más que duchas y medicamentos
El cuidado personal no se trata solo de bañarse o tomar medicamentos. Se trata de sentirse limpio, seguro y apoyado. Se trata de tener a alguien que te ayude sin sentirte como una carga. Se trata de preservar la dignidad, incluso cuando el cuerpo ya no es lo que era.
¿Pero qué sucede cuando esa atención no se brinda adecuadamente?
Tres situaciones reales donde el cuidador no hizo su trabajo (y nadie lo denunció)
1. El señor Pedro y los desayunos perdidos
Pedro, un hombre de 91 años, vivía solo y tenía un cuidador programado cada mañana. Parte del plan de cuidados incluía prepararle el desayuno. Pero el cuidador solía llegar tarde y decir que no tenía tiempo. Pedro, para no causar problemas, decía que no tenía hambre, aunque sí la tenía.
Resultado: Comenzó a perder peso, a sentirse débil y a tener presión arterial baja.
Solución: Si Pedro o su familia hubieran contactado con Caretruly, habríamos intervenido de inmediato. Preparar las comidas es fundamental en muchos planes de cuidado. Podríamos haberle recordado esto al cuidador, reorganizar el horario o reasignar a alguien más capacitado para la tarea. Una llamada telefónica podría haber marcado una gran diferencia.
2. El señor Luis y el baño “aplazado”
Luis pasó varios días sin bañarse. Su cuidador le decía: "Lo haremos luego" o "Hoy no hay tiempo". Luis no quería quejarse y se sentía incómodo al hablar.
Resultado: Desarrolló erupciones y olores desagradables, que afectaron su estado de ánimo y su autoestima.
Solución: Una llamada rápida a Caretruly nos habría permitido evaluar la situación, ajustar el horario de atención o asignar a un cuidador con más experiencia para las necesidades de higiene personal. El silencio solo retrasa la solución.
3. La señora Julia y la distracción del celular
La cuidadora de Julia entraba, se sentaba en el sofá y miraba videos en su teléfono mientras Julia esperaba ayuda para vestirse. La nieta de Julia se dio cuenta, pero pensó: «Quizás solo está teniendo un mal día». Ese mal día se convirtió en semanas.
Resultado: Julia comenzó a aislarse y se sintió como una carga.
Solución: Si la familia hubiera hablado, habríamos actuado de inmediato. A veces, un cuidador solo necesita retroalimentación. Otras veces, simplemente no es la persona adecuada para el hogar, y eso está bien. Un cambio respetuoso puede marcar la diferencia.
Por qué es tan importante hablar
En CARETRULY, no tratamos sus llamadas como quejas, las tratamos como oportunidades para mejorar.
Quizás el cuidador necesite capacitación adicional.
Quizás no sean la pareja adecuada para tu ser querido.
Tal vez las necesidades de tu familia hayan cambiado.
Sea cual sea el caso, sólo podemos ayudar si sabemos qué está pasando.
¿Cuándo debes llamar a la agencia?
Llámanos cuando:
Su ser querido no está recibiendo la atención acordada.
El cuidador llega constantemente tarde o no sigue el plan de atención.
Hay falta de profesionalismo o respeto.
Algo simplemente no está bien
Hablar en el momento adecuado puede evitar que un pequeño problema se convierta en uno grave.
En caretruly healthcare, ¡estamos aquí para usted!
Entendemos que cuidar a un ser querido en casa puede ser abrumador. Por eso, desde nuestra sede en Milwaukee, Wisconsin, nos comprometemos a brindar una atención confiable y compasiva en la que las familias puedan confiar.
Y si algo sale mal, estamos aquí para escuchar sin juzgar.
Porque un buen cuidado comienza con conversaciones honestas, y en Caretruly estamos listos para escucharlo.
📞 Contáctenos hoy para obtener más información sobre nuestros programas de atención para adultos mayores con diabetes.
☎ (414) 269-4550
Caretruly Healthcare – Nos preocupamos desde el corazón.